Política de Reembolso

Na Brisa’s Telas & Acessórios, seu conforto e segurança são prioridade. Por isso, oferecemos uma política de reembolso transparente para garantir sua satisfação.

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1. Quando o reembolso é válido?

   •    Produtos entregues com defeito de fabricação comprovado.
   •    Erro no envio do produto, quando não corresponder ao pedido feito.
   •    Produtos devolvidos dentro do prazo de troca/devolução, em perfeito estado e na embalagem original.

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2. Prazo para solicitação

   •    O cliente deve solicitar o reembolso ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

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3. Processo de reembolso

   •    Entre em contato conosco pelo e-mail [brisastelas76@gmail.com] ou pelo WhatsApp informando o problema.
   •    Será solicitado o envio de fotos ou vídeos para análise do defeito ou erro.
   •    Após aprovação, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento original, em até 15 dias úteis.

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4. Custos de devolução

   •    Em casos de defeito ou erro da Brisa’s Telas & Acessórios, os custos de envio para devolução serão reembolsados.
   •    Em casos de desistência ou arrependimento, o cliente é responsável pelos custos de envio.

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5. Produtos não elegíveis para reembolso

   •    Produtos danificados por mau uso, acidentes ou modificações.
   •    Produtos fora do prazo de devolução.